DONSTORE
Публичная оферта
Редакция от 22 сентября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта определяет условия использования сервиса DONSTORE («Площадка») и оформления заказов на товары, размещенные продавцами.
1.2. Владелец Площадки: Дорогой Дмитрий Евгеньевич, ОГРНИП 325930100043570, ИНН 614019871516, адрес Донецкая Народная Республика, г. Донецк (283004), email dimadorogoy@donstore.ru («Оператор»).
1.3. Используя Площадку, регистрируясь или оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с документом и принимает его условия. Условия договора купли-продажи определяются карточкой товара и подтверждением заказа.
2. Роль DONSTORE и продавцов
2.1. DONSTORE является информационной и технологической площадкой, которая предоставляет продавцам и покупателям инструменты для публикации предложений, поиска товаров, сообщений, оформления и сопровождения заказов.
2.2. Продавец является самостоятельной стороной договора купли-продажи с покупателем, если в карточке товара прямо не указано, что продавцом выступает Оператор. Оператор не является изготовителем, собственником, импортером или продавцом товара, не формирует ассортимент и не определяет его цену, свойства, качество, комплектность, происхождение и законность.
2.3. Оператор может оказывать продавцу посреднические, информационные и технические услуги по отдельному договору. Это не делает Оператора продавцом каждого товара и не переносит на него обязанности продавца.
2.4. Реквизиты продавца указываются в карточке товара, заказе или сообщениях Площадки. Покупатель обязан проверить их до оплаты.
3. Товар и заказ
3.1. Сведения в карточке товара предоставляет продавец. Продавец отвечает за достоверность описания, цену, наличие, качество, безопасность, подлинность, комплектность и соответствие товара закону.
3.2. Направление заказа является предложением заключить договор купли-продажи. Договор заключается с продавцом в момент подтверждения заказа либо в иной момент, указанный в интерфейсе и законе.
3.3. Оператор вправе отменить или приостановить заказ до подтверждения при отсутствии товара, технической ошибке, подозрении на мошенничество, нарушении правил или по законному требованию. Оплаченные средства возвращаются через примененный платежный сервис.
3.4. Цена, доставка, сроки и способы оплаты отображаются до подтверждения заказа. Очевидная техническая ошибка в цене или описании не создает обязанности исполнить ошибочное предложение после уведомления покупателя.
4. Оплата, доставка и возврат
4.1. Оплата проводится доступным способом. Оператор вправе привлекать банки и платежные агрегаторы и не хранит данные карты, если иное прямо не указано в форме оплаты.
4.2. Доставку может выполнять продавец, перевозчик или партнер. Ответственное лицо, стоимость и срок доставки указываются при оформлении.
4.3. Требования по качеству, комплектности, возврату и обмену предъявляются продавцу как стороне договора купли-продажи. Оператор может принять обращение и передать его продавцу.
4.4. Настоящая оферта не ограничивает обязательные права потребителя и ответственность продавца по применимому законодательству. Условия, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, не применяются.
5. Ответственность Оператора
5.1. Оператор не отвечает за действия продавца, изготовителя, перевозчика, платежной организации и иных третьих лиц, а также за характеристики, безопасность, качество, подлинность, законность, наличие и соответствие товара ожиданиям покупателя, кроме случаев, когда такая ответственность прямо установлена законом или Оператор указан стороной сделки.
5.2. Оператор не гарантирует бесперебойную работу Площадки и не отвечает за сбои связи, инфраструктуры, действия вредоносных программ и иные обстоятельства вне его разумного контроля.
5.3. Оператор вправе проверять, скрывать, изменять и удалять объявления, ограничивать доступ к функциям и блокировать аккаунты при нарушении закона, прав третьих лиц или правил Площадки. Модерация не означает одобрение товара и не делает Оператора ответственным за него.
5.4. В пределах, допускаемых законом, возмещается только прямой документально подтвержденный ущерб; упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются.
6. Контент, данные и споры
6.1. Пользователь гарантирует права на размещаемые тексты, фото и иные материалы и предоставляет Оператору безвозмездное неисключительное право использовать их для работы и продвижения Площадки.
6.2. Персональные данные обрабатываются по опубликованной политике и закону. Пользователь направляет претензии в поддержку: dimadorogoy@donstore.ru. Стороны стремятся урегулировать спор до обращения в суд.
6.3. Применяется право РФ; подсудность определяется законом с учетом обязательных правил о защите потребителей.
Реквизиты Оператора: